İşbu ön bilgilendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, web sitemiz üzerinden yapılan oda / konaklama rezervasyon hizmetine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Taraflar
Hizmet sağlayıcı / satıcı: İz Hotel Göcek
Adres: Göcek Mah. Dereboğazı (GCK) Cad. No: 41 Fethiye/Muğla
E-posta: contact@izhotelgocek.com
Alıcı: Rezervasyon formunda beyan ettiğiniz kimlik ve iletişim bilgileri ile tanımlanan tüketici.
Sözleşme konusu
Sözleşmenin konusu; web sitesi üzerinden seçilen oda / konaklama birimi, belirlenen giriş–çıkış tarihleri, misafir sayısı ve ödeme anında ekranda sunulan toplam bedel karşılığında sunulan konaklama hizmetidir.
Hizmetin ifası
Hizmet, onaylanan tarihlerde ve seçilen oda tipinde, işletmenin konaklama standartları çerçevesinde ifa edilir. Özel istekler müsaitlik ve işletme politikalarına tabidir.
Bedel ve ödeme
Toplam bedel, rezervasyon sırasında ve ödeme öncesinde size gösterilir. Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir; kart verileri işletme sunucularında saklanmaz.
Cayma, iptal ve iade
Konaklama hizmetlerine ilişkin cayma hakkı ve iptal / iade koşulları, ilgili mevzuat ve işletme politikası uyarınca değişebilir. Güncel düzenlemeler için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
Tüketici şikâyetleri
Ayıplı hizmet veya uyuşmazlık hallerinde öncelikle contact@izhotelgocek.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal başvuru yolları saklıdır; tüketici haklarına ilişkin genel bilgi için ilgili mevzuat ve tüketici hakem heyetleri / mahkemeler başvurulabilir niteliktedir.
Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, öncelikle sulh yoluyla çözüm hedeflenir; taraflar anlaşamazsa tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya hizmetin ifa edildiği yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir (mevzuattaki güncel düzenlemeler saklıdır).